为深入贯彻习近平总书记对广东重要讲话和重要指示批示精神，全面落实中央决策部署和广东省、清远市、连州市委市政府工作要求，连州市市场监督管理局始终坚持党的领导，以防范为先、宣传引导、科技支撑三位一体，发动社会各界打一场反诈人民战争，完善防范、打击一体化机制，有效遏制电信网络诈骗犯罪高发态势，切实维护人民群众生命财产安全，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感、满意度。

一、加强组织领导，提高思想认识

5月13日，连州市市场监督管理局召开“全民反诈”专项行动部署会，及时传达了连州市打击治理电信网络新型违法犯罪联席会议的相关精神，明确和细化了“全民反诈”的指导思想、工作任务、工作重点、责任分工以及下一步的工作举措，并提出了具体要求：一是要站在政治的高度，充分认识开展“全民反诈”的重大意义，把思想和行动统一到党中央部署上来，坚决打赢这场反诈人民战争。二是加强宣传，不断提高群众防范意识和识别诈骗手段的能力，预防相关案件的发生。三是加强与公安部门的联动，强化电信网络诈骗线索收集，及时上报相关信息，拓宽案源。

二、加强宣传引导，营造良好的氛围

连州市市场监督管理局持续开展多形式、多渠道的宣传。一是通过张贴海报、挂横幅、LED电子屏幕、发放宣传资料等多种形式，加强“全民反诈”知识宣传；二是发动全局干部职工下载“国家反诈中心”APP，下载率达到百分之百，并要求全局干部职工发动身边亲戚朋友下载；三是充分利用群众前来办事的契机，在对外办事窗口前台摆放反诈相关宣传资料，便于办事群众浏览学习，同时工作人员“一对一”指导群众下载注册“国家反诈中心”APP，提高群众防骗能力；四是充分利用“企信通”、餐饮、食品生产、食品市场、药械妆等“微信工作群”向群里的经营户发送信息提醒；五是5月18日，该局联合连州市个体私营企业党委、连州市个体私营企业协会召开“全民反诈”知识宣讲会，组织连州市企业和个体户代表100人参加，邀请市反诈中心的专家到场宣讲，不断扩大宣传覆盖范围，以点带面，推动反诈工作深入，不断提高群众的反诈意识。六是组织各市场监管所以党史学习教育为契机，把反诈宣传工作融入到我为群众办实事活动中，充分发挥党员的先锋模范作用，上门指导辖区个体户和企业安装验证“国家反诈中心”APP，利用真实电信诈骗案例为群众讲解电信诈骗惯用方法，让反诈工作深入每一位群众的心。

　　截止5月18日，该局派发宣传资料10000份，向经营户发送短信8491条，入户引导群众下载注册“国家反诈中心APP”912人次。

　　三、加强线索摸排，严厉打击违法行为

连州市市场监督管理局积极发挥市场监管职能，一方面开展大规模的“地毯式”摸底排查工作，着重在民生、高危和重害等领域加大打击力度。执法人员深入到各辖区开展排查工作，深入了解行业经营情况，排查电信网络诈骗犯罪线索；另一方面倾听群众声音，充分发挥其“主力军”、“侦察兵”作用，派出工作人员开展反诈入户调查工作，通过面对面交流倾听民声，鼓励举报电信网络诈骗违法犯罪行为；同时畅通举报渠道，充分发挥12345和12315投诉举报网络的作用，及时受理和处理群众的投诉和申诉举报。

今后，连州市市场监督管理局仍将立足自身职能，在市场监管领域持续做好“反诈”工作，共同筑牢“全民反诈”的坚固壁垒。